Meidän vastuumme
Peliriippuvuuden ehkäiseminen Pokerinpeluun, urheiluvedonlyöntien, kasinon ja muiden pelien suosio kasvaa tasaisesti; niistä on tullut osa ihmisten jokapäiväistä elämää, ja heidän onnellisuuden ja hyvinvoinnin ilmaisumuoto. Osa käyttäytymisestä, joka on täysin harmitonta kohtuudella harrastettuna, saattaa kuitenkin sisältää riippuvuusriskin pienellä osalla väestöä. Esimerkiksi osteluun voi syntyä riippuvuus, kuten myös urheiluharrastuksiin, syömiseen tai alkoholinkäyttöön.
Peliriippuvuustapauksissa, rahapelit saattavat alkaa dominoida yksilön elämää. Yksilö saattaa paeta ratkaisemattomia ongelmiaan tai sisäisiä ristiriitojaan pelaamalla. Peliriippuvaisella voi olla useita alitajuisia motiiveja, ja vaikka rahan voittaminen on suuri kannustin, se on vain yksi monista.
Tiedostamme, että osallistuminen mihin tahansa taito-tai rahapeleihin voi johtaa henkilökohtaisiin ja sosiaalisiin ongelmiin. Tässä yhteydessä, me kannamme vastuuta monin tavoin informaation ja ehkäisyn merkeissä.
Kaikki pelaamisen ongelmiin liittyvät asiakaskyselyt kanavoidaan Asiakastuen “Vastuullisen pelaamisen tiimin” kautta. Tiimin tehtävänä on varmistaa, että online-pelituotteet tukevat asiakkaan viihtymistä positiivisella tavalla. Yritysvastuuosaston puitteissa tiimi varmistaa, että olemassa olevia toimenpiteitä parannetaan jatkuvasti, ja että uusia interaktiivisia ja ennakoivia ehkäisykeinoja kehitellään. Tätä tarkoitusta palvellakseen, se toimii rajapintana tutkimusprojektille. Se on myös vastuussa tämän osa-alueen työntekijöiden tiedottamisesta ja kouluttamisesta.
Turvallinen ympäristö yhdistettynä vastuuseen Meillä ei ole mitään aikomusta kertoa asiakkaillemme mitä tehdä, mutta jos kuitenkin huomaamme jonkin olevan pielessä, ryhdymme toimiin. Meidän määritelmämme mukaan sosiaalinen vastuu perustuu asiakkaidemme vastuulliseen asenteeseen. Joitakin esimerkkejä tarjoamistamme ratkaisumenetelmistä kuvataan alla.
Pelaa fiksusti
Vastuullisen pelaamisen säännöt Tarkastelemalla seuraavia sääntöjä, voit nauttia pelaamisesta ilman ylilyöntejä:
- Pidä säännöllisesti taukoja pelaamisesta.
- Päätä henkilökohtaisesta rajastasi etukäteen.
- Älä jälkikäteen kasvata itsellesi asettamia ylärajoja. (Huomaathan: osana vastuullisen pelaamisen toimenpiteitä, asiakkaan pyyntö kasvattaa maksurajoja voidaan panna käytäntöön vasta 1:n päivän jälkeen.)
- Ennen kuin alat pelata, päätä mihin voittosummaan lopetat pelaamisen.
- Päätä etukäteen kuinka paljon olet valmis häviämään.
- Älä milloinkaan pelaa alkoholin tai muun lääkityksen vaikutuksen alaisena.
- Älä milloinkaan pelaa ollessasi masentuneella tuulella.
- Pelaa vain hyvin levänneenä ja keskittyneenä.
Vaarassa – mitä nyt?
Ulkopuolelle jättäytyminen Jos testin suorittamisen jälkeen sinulla on tunne, että sinulla voi olla taipumusta patologiseen pelaamiseen, ole hyvä ja käytä vaihtoehtoa ulkopuolelle jättäytyminen. Huomaathan että ulkopuolelle jättäytyneet asiakkaat eivät voi uudelleenaktivoitua ennen ulkopuolelle jättäytymisen määräajan umpeutumista, eikä enempää maksuja voida suorittaa heidän tileilleen. Pelaajalla on kuitenkin oikeus pyytää jäljellä olevia rahoja tililtään. Teemme kaiken mahdollisen varmistaaksemme ulkopuolelle jättäytymisen toimimisen. Kuitenkin, ulkopuolelle jättäytyminen on pelaajan ja Casino Roomin yhteissitoumus. Ulkopuolelle jättäytymisen aikana pelaajan tulisi pidättäytyä yrittämästä avata uusia tilejä. Pelaaja ja hänen maksutietonsa ovat sisäisessä rekisterissämme, jotta voimme ehkäistä uusien tilien avaamista.
Pelaaminen sosiaalisen vastuunsa vakavasti kantavan partnerin kanssa Olemme täysin tietoisia, että markkinoimme tuotetta, jonka sosiaalinen hyväksyntä ei ole ristiriidatonta. Siksi olemme erityisen innokkaita turvaamaan tämän tuotteen lukuisilla toimilla, jotka on suunniteltu ylläpitämään huomiota täydellisesti asiakkaan huvissa, tuotteiden laadussa, ja jotta tarjoajaan voidaan luottaa täysin.
Osana yritysvastuullisia toimia, olemme kehittäneet joukon teknisiä ja sosiaalisia toimia, jotka on suunniteltu siten, että mahdolliset ongelmat huomataan varhaisessa vaiheessa, jotta pelaajalle voidaan tarjota asiantuntija-apua.
Alaikäisten suojeleminen CasinoRoom.com sivuston pelitarjonnan hyödyntäminen on alle 18-vuotiailta on kielletty. CasinoRoom.com on tietoinen vastuustaan ehkäistä alaikäisiä hyödyntämästä tuoteportfoliotaan.
Maksimoidaksemme alaikäisten suojelun, turvaudumme myös yhteistyöhön vanhempien ja huoltajien kanssa.
Pidäthän sisäänkirjautumistietosi aina salassa (käyttäjätunnus, salasana ja kysymys- sekä vastausyhdistelmäsi).
Lisäksi suosittelisimme, että asennat suodattavan ohjelmiston. Sellainen ohjelmisto antaa sinun rajoittaa lasten ja nuorten internetiin pääsyä.www.saferinternet.orgon internetsivusto, joka on perustettu yhteistyössä Euroopan unionin kanssa, ja se tarjoaa kattavat tiedot suodattavista internetohjelmistoista sekä ilmaisen testiversion.
Ammattiapu Jos etsit ammattiapua, ole hyvä ja ota yhteyttä www.gamcare.org.uk, joka on tunnistettu auttava organisaatio, joilla on omistautuneita asiantuntijoita, jotka tarjoavat useita neuvontapalveluja. Voit myös vierailla www.gamblersanonymous.org or www.gamblingtherapy.org saadaksesi apua omassa maassasi.
Otathan meihin suoraan yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää liittyen yrityksen yhteiskuntavastuutoiminnan kirjoon. Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi milloin tahansa täällä [email protected].
