In dieser Datenschutzrichtlinie wird erklärt, auf welche Weise die SITE persönliche Daten sammelt, schützt und verwendet.Die SITE ist dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten, die von unseren Kunden eingegeben oder im Zuge unserer Geschäftsaktivitäten zusammengetragen werden, rechtmäßig und vertraulich gesammelt und behandelt werden.
VERSION 1.1, 2018-10-30ZUSAMMENFASSUNGDurch die Zustimmung zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Verwendung Ihrer in dieser Richtlinie angegebenen personenbezogenen Daten einverstanden. Die Verwendung umfasst u.a. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbung zur bieten, oder, falls zutreffend, Sie vom Erhalt von Werbung auszuschließen oder aufgrund von Selbstausschluss von unseren Diensten zu sperren.
Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, z.B. für die Finanzbuchhaltung und um Betrug und andere verdächtige Aktivitäten zu verhindern. Wir erstatten gegebenfalls den zuständigen Behörden in Ihrer Region Meldung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn Sie Kunde bei uns werden, werden wir Ihre Daten auch an Dienstleister weitergeben, um unsere vertragliche Vereinbarung erfüllen zu können. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
Da diese Richtlinie Teil unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, möchten wir Sie als Kunde von CasinoRoom dazu auffordern, sie aufmerksam zu lesen und sicherzustellen, dass Sie alle Teile der Richtlinie verstehen.
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Die Firmenregisternummer ist C52868, die Adresse lautet: Ewropa Business Center, Level 3/Suite 701, Dun Karm Street, Birkirkara BKR 9034, Malta. Das Unternehmen wird von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert. Die Lizenznummer lautet MGA/B2C/202/2011. Diese wurde dem Unternehmen am 30. September 2011 zugewiesen und am 30. September 2016 erneuert.
Verweise auf „Sie“ und „Ihr(e)“ beziehen sich auf die Person, die unsere Webseite nutzt und uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt.
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ellmount mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und Daten umgeht, durch die wir die Geschäftsbeziehung mit Ihnen verwalten können. Wir werden alle personenbezogenen Daten, die uns zur Verfügung gestellt oder anderweitig von uns gespeichert wurden, auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise verarbeiten. Informationen können über die Webseite von CasinoRoom (die „Webseite”), über Telefongespräche, unseren Live-Chat oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt werden. Durch die Übermittlung Ihrer Daten an Ellmount und die Nutzung unserer Webseite geben Sie Ihr Einverständnis zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie. Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Webseite und unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen und uns Ihre persönlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen.
Darüber hinaus haben Sie einen Anspruch, über Ihr Recht informiert zu werden, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Malta einzureichen.
Wenn Sie in einer anderen Region innerhalb der Europäischen Union leben, möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihrer Region zu hinterlassen. Hier sehen Sie die zuständige Behörde Ihrer Region:
Die genannten Rechte sind nur gültig, wenn für uns keine andere rechtliche Verpflichtung besteht, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren oder zu verarbeiten. Diese Verpflichtungen schließen ein, sind jedoch nicht beschränkt auf Buchhaltung, Geldwäschebekämpfung, Terrorbekämpfung oder andere rechtliche Verpflichtungen.
GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENVollständiger NameZWECKWird bei der Registrierung des Benutzerkontos zur Identifizierung angegeben.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENAdresseZWECKWird bei der Registrierung des Benutzerkontos zur.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENHandynummerZWECKWird bei der Registrierung des Benutzerkontos zur Identifizierung angegeben. Versand von Marketinginformationen – sofern wir Ihre Zustimmung haben.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENE-Mail-AdresseZWECKWird bei der Registrierung des Benutzerkontos zur Identifizierung angegeben. Versand von Marketinginformationen – sofern wir Ihre Zustimmung haben.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENEinhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENGeburtsdatumZWECKWird bei der Registrierung des Benutzerkontos zur Identifizierung angegeben.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENGeschlechtZWECKWird aus statistischen Gründen für verschiedene Spielbehörden erhoben.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENEinhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENIP-AdresseZWECKUm zu überprüfen, aus welchem Land Sie als Kunde eine Verbindung herstellen. Sie wird außerdem zur Verhinderung von Betrug und unsachgemäßer Verwendung unserer Systeme unterschiedlicher Art genutzt.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. Wird auch zur Einhaltung ordentlicher und rechtlicher Verantwortlichkeiten verwendet.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENCookiesZWECKUm den dem den Benutzer angezeigten Webinhalt anzupassen.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENDiese Daten werden in Übereinstimmung mit den rechtmäßigen Interessen des Unternehmens, z.B. zur Erbringung der erwarteten Dienstleistungen, verwendet.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENAusweisdokumente Werden beiZWECKder Registrierung des Benutzerkontos zur Identifizierung benötigt.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. Wird auch zur Einhaltung ordentlicher und rechtlicher Verantwortlichkeiten verwendet.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENTransaktionsverlauf in Bezug auf Einzahlungen, Auszahlungen und mit Ihrem Konto verbundene SpielergebnisseZWECKWird zur Buchhaltung, für Finanzunterlagen, zur Geldwäschebekämpfung, gegen die Terrorismusfinanzierung und für andere Finanzvorschriften verwendet. Wird auch zur Abwicklung Ihrer Wetten und Transaktionen verwendet, einschließlich der Verwendung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENDie Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen des Unternehmens gemäß externer Rechtsvorschriften, wie der 4. AML-Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Ferner wird sie für die Buchhaltung verwendet, da dies gesetzlich vorgeschrieben ist.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENAndere Arten von Informationen, die Sie uns durch das Ausfüllen von Formularen auf der Webseite übermitteln, oder jegliche andere Information, die Sie uns über die Webseite, per E-Mail oder den Web-Chat übermittelnZWECKAnbieten von Kundensupport für unsere Produkte und Dienstleistungen. Wird zur Beantwortung Ihrer Fragen und zur Unterstützung im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung genutzt.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENKorrespondenzunterlagen, entweder über die Webseite, E-Mail, Telefon, Web-Chat oder über andere KommunikationsmittelZWECKAnbieten von Kundensupport für unsere Produkte und Dienstleistungen. Wird zur Beantwortung Ihrer Fragen und zur Unterstützung im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung genutzt.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENZur Erfüllung der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENIhre Antworten auf Umfragen oder Kundenforschung, die wir von Zeit zu Zeit durchführen. Details zu den Transaktionen, die Sie mit uns tätigen, entweder über die Website oder über andere KommunikationsmittelZWECKZur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Angebote.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENDiese Daten werden in Übereinstimmung mit den rechtmäßigen Interessen des Unternehmens, z.B. zur Erbringung der erwarteten Dienstleistungen, verwendet.GENUTZTE PERSÖNLICHE DATENSpielverhalten und Nutzung der Webseite, Transaktionsverlauf und persönliche Voraussetzungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer DiensteZWECKWird zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Angebote verwendet.RECHTSGRUNDLAGE /RECHTMÄSSIGE INTERESSENDiese Daten werden in Übereinstimmung mit den rechtmäßigen Interessen des Unternehmens, z.B. zur Erbringung der erwarteten Dienstleistungen, verwendet.
Im Falle dass wir Ihnen einen Verweislink senden, durch dessen Weiterleitung an eine/n als Kunden/-in zu werbende/n Freund/in Sie einen Bonus erhalten würden, müssten Sie vor der Weiterleitung die Zustimmung dieser Person einholen.
Davon unabhängig wird die geworbene Person über unsere Datenschutzrichtlinie informiert, wenn sie eine Kundenbeziehung mit uns eingeht. Die zu dieser Person gehörenden Daten werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sowie nach geltendem Recht verarbeitet.
8.1 RISIKOVERHALTEN / VERANTWORTLICHES SPIELENCasinoRoom ist gesetzlich dazu verpflichtet, das Risikoverhalten der Spieler im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen zu überwachen. CasinoRoom beobachtet das Spiel, bzw. die Einzahlungen und andere Transaktionen, um Spieler zu identifizieren, die ein Risikoverhalten zeigen, und um sich mit diesen für Unterstützung und Hilfestellungen in Verbindung setzen zu können. CasinoRoom unterstützt das verantwortungsvolle Spielen, um Sie vor einer schädlichen Nutzung unserer Dienste zu schützen.
Schlussendlich wird eine Entscheidung immer durch einen Menschen getroffen, aber Ihre persönlichen Daten unterliegen zu Ihrem Schutz dieser Automatisierung, die durch Auslöser in Ihrem allgemeinen Spielerverhalten gesteuert wird.
8.2 RISIKOVERHALTEN / AML & CFTCasinoRoom ist gesetzlich dazu verpflichtet, gegen Geldwäsche und Finanzierung terroristischer Aktivitäten vorzugehen. Daher wird Ihr Verhalten bei der Nutzung unserer Dienste für diese Zwecke überwacht. Die Identifikation Ihrer persönlichen Daten, das Transaktionsverhalten und andere relevante Faktoren werden in Bezug auf maßgeblichen Risiken verarbeitet. Diese Risiken können mit der Region, in der Sie aktiv sind, Ihrem Spielerverhalten oder anderen Faktoren in Bezug auf Ihre Person zusammenhängen.
Bei Überwachung dieser Faktoren werden Alarme ausgelöst, wenn eine Ihrer Aktionen ein mögliches Risiko in Bezug auf diese Gegebenheiten darstellt. Der Alarm schaltet einen Administrator ein, der basierend darauf eine Bewertung erstellt.
8.3 VIP / TREUEPROGRAMM / MARKETINGUm Ihnen als Spieler die bestmögliche Erfahrung zu bieten, sind wir stets bemüht, unsere Dienstleistungen für Sie als Kunden zu verbessern. Einen Teil unseres Service stellen unsere VIP- und Treueprogramme dar. Um in eines der Programme aufgenommen zu werden, überwachen und verarbeiten wir Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten, um Ihre Eignung zur Teilnahme festzustellen. Die Logik basiert auf verschiedenen Aspekten, wie der allgemeinen Umsatzperspektive, Ihrem Wohnsitzland und anderen Informationen, die Sie uns bei der Registrierung und während Ihres Daseins als Kunde zur Verfügung gestellt haben.
Die Logik hinter dieser Automatisierung ist, dass wir Spieler anhand bestimmten Verhaltens sortieren.
Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden und andere Behörden.Betrugspräventionsagenturen.Agenturen zur Identitätsprüfung.Agenturen für die Zahlungsabwicklung.Agenturen zur Prüfung der Kreditwürdigkeit.Organisationen, von denen Sie uns vorgestellt werden.Dritte, für die Sie die Datenweitergabe erbitten (oder erlauben).Spieleanbieter zur Bereitstellung unterschiedlicher Spiele.Marketinganbieter für das Angebot von Marketingaktivitäten im Auftrag von CasinoRoom.Dienstleister für technische Kommunikation, um mit Ihnen kommunizieren zu können.Andere Organisationen, die uns dabei helfen, zu verstehen, wie Daten auf sichere und standardisierte Weise zu verarbeiten sind.Die Verarbeitung Ihrer Daten kann von jedem Unternehmen innerhalb der Ellmount-Gruppe vorgenommen werden, das zur Erfüllung dieser Bearbeitungsanforderungen möglicherweise eine Drittpartei heranzieht. Falls Sie personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermitteln, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden und alle damit verbundenen rechtlichen Anforderungen bei einer solchen Übertragung erfüllt sind. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Ihre personenbezogenen Daten werden jedoch möglicherweise übertragen, wenn die Ellmount-Gruppe von einem Dritten erworben oder mit einem Dritten zusammengeführt wird, wenn Ellmount alle oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte verkauft oder anderweitig im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte an einen Dritten überträgt. In diesem Fall werden wir Sie informieren, bevor wir eine solche Übermittlung der personenbezogenen Daten vornehmen.
12.DATENERFASSUNG12.1 RECHTLICHE VERPFLICHTUNGENWir werden Daten aus unterschiedlichen Quellen erfassen, je nachdem, zu welchem Zweck wir sie verwenden müssen. In Bezug auf AML/CFT, Sanktionsprüfung, Betrugsangelegenheiten und Kontrollen von politisch exponierten Personen, werden wir möglicherweise Daten von verschiedenen Anbietern sammeln, vorrangig von ZignSec AB. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Daten über Ihre Person (im Sinne von Abschnitt 6) zu erheben, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, wie z. B. die 4. AML- und CFT-Richtlinie (EU) 2015/849 zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche oder der Terrorismusfinanzierung.
12.2 KUNDENDATENUm die relevanten Vorschriften für verantwortungsvolles Spielen einzuhalten, segmentieren wir erstens unsere Kundenstruktur, um die passenden Angebote, wie z.B. VIP-Angebote, bereitzustellen. Zweitens verwenden wir auch Anbieter wie Bisnode AB, Google und Quantcast. Wir verwenden die Daten in einigen Fällen auch, um Kunden vom Marketing auszuschließen, wenn dies aus Gründen des Selbstausschlusses erforderlich ist. Wir werden möglicherweise auch verschiedene nationale Selbstausschlussregister nutzen, um Kunden, die sich dazu entschlossen haben, sich selbst von allen Online-Glücksspiel-Anbietern auszuschließen, an der Nutzung unserer Dienste zu hindern.
die Bestätigung der Richtigkeit der von uns erfassten Angaben,den Antrag zur Löschung oder Korrektur fehlerhafter Daten,die Angabe von Einzelheiten zur Verwendung Ihrer persönlichen Informationen,das Verbot der zukünftigen Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken.Wenn Sie uns bezüglich Ihrer persönlichen Informationen kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
Wir akzeptieren keine Minderjährigen oder Kinder zur Nutzung unserer Dienste, und wir speichern keine personenbezogenen Daten, die zu Minderjährigen oder Kindern gehören.
16.1 WAS SIND COOKIES?Cookies sind kleine Textdateien mit Informationen, die beim Zugriff auf eine Webseite auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen verwendeten Gerät gespeichert werden. Die Cookies werden dann bei jedem nachfolgenden Besuch an die Ursprungswebsite oder an eine andere Website zurückgesendet, die diese Cookies erkennt. Cookies sind nützlich, da sie einer Website ermöglichen, das Gerät eines Benutzers zu erkennen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org
16.2 VERWENDUNG VON COOKIES AUF DER WEBSEITEWir verwenden Cookies, um Informationen zu sammeln, einschließlich über den von Ihnen verwendeten Browser und Ihre IP-Adresse. Diese Informationen werden aus Sicherheitsgründen und mit dem Ziel gesammelt, unseren Service ständig zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Ellmount verwendet auch einen Sitzungs-Cookie, um unsere Kunden nach dem Login zu authentifizieren. Dieser Cookie wird beendet, sobald Sie sich aus Ihrem Konto abmelden. Wir bemühen uns stets, Cookies nicht unnötig zu verwenden.
16.3 VERWALTEN VON COOKIESWenn Sie Cookies löschen oder deaktivieren möchten, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind und Ihr Surfverhalten auf der Webseite nachverfolgen, können Sie dies tun, indem Sie Ihre vorhandenen Cookies löschen und/oder die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers ändern (die Einstellungen unterscheiden sich von Browser zu Browser). Bitte beachten Sie, dass das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren unserer zukünftigen Cookies bedeutet, dass Sie möglicherweise auf bestimmte Bereiche oder Funktionen der Webseite nicht zugreifen können.
